Главная » Полезная информация для клиентов » Как увеличить (продлить, добавить) гарантийный срок обслуживания мобильных устройств (смартфонов, планшетов) и ноутбуков Самсунг
Как увеличить (продлить) гарантийный срок обслуживания техники Samsung?
|
Многие владельцы мобильных устройств и ноутбуков Samsung хотят увеличить их срок гарантийного обслуживания (ремонта по гарантии). Ведь, увы, до последнего времени, гарантийный срок обслуживания этой техники на территории России составлял всего 1 год. А это сравнительно небольшой период, в течение которого вероятность возникновения поломки техники такого известного и надежного бренда, как Samsung, не значительна. Часто возникает ситуация, когда до обидного неисправность в своей технике возникает всего спустя какое-то небольшое время со дня окончания гарантийного срока ее обслуживания. И поэтому поломку, которую вполне возможно было исправить бесплатно в рамках гарантийного случая всего несколько дней, недель или месяцев назад, сейчас необходимо устранять на платной основе, за деньги, порой весьма значительные. А, вполне возможно, высокая стоимость ремонта делает исправление неисправности дорогим и нерентабельным делом. И, несмотря на то, что Вы уже привыкли к своему аппарату, бывает дешевле его заменить на новый, чем ремонтировать. Что же делать? Авторизованный сервисный центр «3Gzone» предлагает всем владельцам мобильных устройств (смартфонов, планшетов) и ноутбуков Samsung, прошедших у нас ремонт и (или) находящихся на гарантии, купить сертификаты сервисного обслуживания Samsung Smart Service. Наличие сертификата Samsung Smart Service предоставляет возможность увеличить срок официальной сервисной поддержки техники Samsung (ремонта по гарантии) еще на 1 год! |
 |
Преимущества владения сертификатом Samsung Smart Service
|
Стоимость покупки Сертификата Samsung Smart Service
| Наименование устройств | Артикул сертификата | Цена, руб. |
|
Мобильные устройства (смартфоны, планшеты) высшей ценовой группы - High-end mobile |
P-GT-1CXXS0H |
1190 |
| Мобильные устройства (смартфоны, планшеты) средней ценовой группы - Mid-end mobile | P-GT-1CXXS0M | 890 |
| Ноутбуки высшей ценовой группы - High-end note-pc | P-NP-1CXXH00 | 2490 |
| Ноутбуки средней ценовой группы - Mid-end note-pc | P-NP-1CXXM00 | 1490 |
| Ноутбуки бюджетные - Low-end note-pc | P-NP-1CXXL00 | 890 |
Выгода приобретения Сертификата на примере стоимости платного ремонта
| Тип изделия Samsung | Средняя стоимость платного ремонта | Стоимость сертификата Samsung Smart Service |
|
Смартфон или планшет |
3300 руб |
от 890 до 1190 руб |
| Ноутбук | 6000 руб | от 890 до 2490 руб |
Внешний вид сертификата Samsung Smart Service
Сертификат Samsung Smart Service представляет из себя фирменный конверт, содержащий бланк сертификата.
Конверт (образец) |
Лицевая сторона сертификата (образец) |
Условия продажи сертификата Samsung Smart Service в сервисном центре «3Gzone»
|
Сертификат может быть приобретен к устройству, сдаваемому в ремонт в рамках гарантийных обязательств производителя, если до окончания гарантийного срока сталось не менее 30 дней. Если Вы обратились в наш сервисный центр для устранения возникшей поломки – закажите Сертификат и получите его при сдаче или выдаче техники в ремонт или из ремонта. Кроме того, любой владелец вышеуказанной исправной техники Samsung может продлить срок ее официальной сервисной поддержки еще на 1 год, приобретя в сервисном центре «3Gzone» Сертификат. Для этого нужно принести свое мобильное устройство или ноутбук в наш сервисный центр. Если техника исправна – просто оплатите у нас стоимость Сертификата и получите его. Очень важно, что Сертификат в дальнейшем может быть передан третьим лицам одновременно с изделием без переоформления. |
|
Регистрация и использование сертификата Samsung Smart Service
Купленный сертификат Samsung Smart Service необходимо активировать в течение 30 дней с даты его приобретения, но не позднее даты окончания гарантии производителя, установленной на устройство, к которому привязан сертификат.
Для этого необходимо позвонить в Колл-центр компании Samsung по телефону 8 800 555 55 66 и пройти регистрацию, указав следующие данные:
- Модель мобильного устройства (ноутбука)
- Серийный номер мобильного устройства (ноутбука)
- Дату покупки мобильного устройства (ноутбука)
- Номер сертификата
После успешного завершения регистрации Вам будет отправлено SMS/E-mail-подтверждение. Если оповещение не было получено, необходимо пройти регистрацию повторно.
Каждый сертификат Samsung Smart Service регистрируется на конкретную единицу оборудования по серийному номеру и не действует для других устройств.
Колл-центр Samsung при проведении регистрации сертификата Samsung Smart Service вправе запросить документ, подтверждающий факт покупки мобильного устройства (ноутбука).
Условия ремонта по сертификату Samsung Smart Service
|
Сертификат Samsung Smart Service – это 1 год дополнительного сервисного обслуживания, исчисляемого со дня окончания гарантийного срока (срока бесплатного сервисного обслуживания), установленного изготовителем. Сертификат предоставляет покупателю право на устранение недостатков изделия без взимания платы за ремонт и замененные запасные части на условиях, указанных в гарантийном талоне на изделие (при соблюдении правил эксплуатации). Сервисное обслуживание осуществляется любым УСЦ (авторизованным сервисным центром) Samsung на всей территории РФ при предъявлении Сертификата. Также возможна проверка изделия по серийному номеру. В данном случае наличие Сертификата пользователя является необязательным. |
 |
Гарантии на возврат денег при покупке сертификата Samsung Smart Servic
- за Сертификат, купленный в«3Gzone», в течение всего гарантийного срока (от «3Gzone»)
 |
 |
 |
||
|
|
 |
 |
 |
В случае, если во время действия гарантии производителя был осуществлен обмен/возврат товара (при наличии у Покупателя на руках акта о неремонтопригодности товара), покупатель имеет право получить от АСЦ «3Gzone» компенсацию денежных средств за приобретенный в АСЦ «3Gzone» к товару Сертификат.
- за товар и Сертификат в течение срока действия сертификата (от «Samsung»)
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
В случае, если в течение срока действия Сертификата устройство было признано неремонтопригодным (при наличии у Потребителя на руках акта о неремонтопригодности товара), потребитель имеет право получить от компании Samsung компенсацию денежных средств за устройство.
Если продолжительность ремонта устройства превысила 30 дней потребитель имеет право получить от компании Samsung компенсацию денежных средств за сертификат.
В этих случаях Сертификат считается использованным.
Подробную консультацию по процедуре компенсации денежных средств можно получить по телефону единой службы поддержки Samsung 8-800-555-55-55.
|
Приезжайте к нам, приобретайте Сертификаты Samsung Smart Service и увеличивайте срок официальной сервисной поддержки своей техники! |
| Подробно о сервис-центре | Посмотрите отзывы наших клиентов | Правила приема в ремонт | Посмотрите наши преимущества |
Обращайтесь к нам любым удобным для Вас способом:
|
Посмотрите наши контакты |
Мы Вас ждем.
В случае наличия неисправности в вашем устройстве приезжайте к нам в удобное для Вас время без предварительного звонка. И мы Вам обязательно поможем!
Ваш сервисный центр «3Gzone»