Инструкция для дилеров Samsung

Порядок передачи техники в ремонт

Страница для дилеров и партнеров, передающих технику Samsung в сервисный центр «3Gzone» (ООО «АСЦ Лэмпорт») по действующему договору.

Сдача техники в ремонт. Передача возможна курьером, экспедитором или по предварительной договоренности нашим водителем.
Гарантийное оборудование. Устройства, подпадающие под гарантийные условия, ремонтируются бесплатно.
Платный ремонт. По платным обращениям проводится диагностика и согласование стоимости работ до начала ремонта.
Выполнение ремонта. После согласования выполняем ремонт по регламентам производителя и проводим проверку работоспособности.
Отгрузка и документы. После завершения ремонта передаем технику заказчику. В конце месяца закрывающие документы направляются через ЭДО.

Документы
на передачу

Перед отгрузкой в сервис заполните форму «Электронная накладная для дилеров». Образец и файл для заполнения: скачать.
Бумажные накладные оформляются в 2 экземплярах.

Контакты отдела по работе с дилерами
Телефон: +7 (495) 718-55-55
Время работы: с 9:00 до 17:00 (кроме праздничных и выходных дней)
E-mail: service@3gzone.ru