Перед тем как нести телефон в СДЭК или сдать его в сервис, включите режим обслуживания — если он есть в настройках. Так ваши личные данные останутся закрытыми на время диагностики и ремонта.
← К оформлению заявкиКогда устройство уезжает к инженеру, на нём могут остаться фото, переписки, контакты и пароли от приложений. Режим обслуживания создаёт отдельную «сервисную» среду: мастер видит только то, что нужно для проверки техники, без доступа к вашей личной информации.
После ремонта режим отключается — временные данные сервисного сеанса удаляются, ваш основной профиль остаётся как был.
Должен быть установлен PIN, пароль, графический ключ или биометрия — без этого режим не включится.
Ориентир: от 500 МБ на моделях с большим объёмом памяти, до 1,5 ГБ на устройствах до 64 ГБ.
Сохраните важные файлы в облако или на компьютер — на всякий случай, до любого ремонта.
По желанию извлеките SIM перед отправкой — так вы исключите звонки и SMS на время доставки.
Путь в настройках (схематично):
В этом режиме недоступны ваши фото, контакты, SMS и сторонние приложения с личными аккаунтами. Для встроенных программ потребуется отдельный вход.
Изменения, сделанные мастером в сервисном режиме, не переносятся в ваш обычный профиль.
Когда режим включён (или если на вашей модели его нет), заполните заявку на сайте и выберите пункт СДЭК в своём городе.
Перейти к заявке на ремонтВопросы: +7 (495) 718-55-55
Город, в котором есть бесплатная доставка